VENDRE ÉS AJUDAR: EL ROL DE LES EMOCIONS EN LA VENDA B2B
| Tipus | Curs | Adreçat a | Tothom |
|---|---|---|---|
| Modalitat | Presencial | Sector | TOTS |
| Durada | 5 hores | Dies | DV |
| Pagament |  |
Horari laboral | De 09:00 a 14:00 |
| Adreça | CECOT CARRER SANT PAU, 6 08221 - Terrassa |
Equip docent
Assessora de vendes de la Cecot i Presidenta del Club de Màrqueting i Vendes
Amb més de 20 anys d’experiència en vendes, Montse Soler ha treballat com a comercial, responsable d’equips i consultora i formadora per a més de 100 organitzacions de diversos sectors. Aporta una visió integral de les vendes, combinant estratègia, metodologia i desenvolupament d’equips.
És llicenciada en Geografia i Història, diplomada en Relacions Laborals i compta amb màsters en Desenvolupament Organitzacional (Universitat de Tel-Aviv) i en Formació i Consultoria a l’Empresa (IL3-UB).
El març de 2025 va ser nomenada presidenta del Club de Màrqueting i Vendes de la Cecot, amb l’objectiu d’impulsar el Club com a espai d’inspiració i eines per millorar la competitivitat empresarial.
Objectius
• Entendre l’impacte de la Intel·ligència Artificial (IA) en els processos de venda.
• Desenvolupar habilitats d’Intel·ligència Emocional (IE) com a avantatge competitiu.
• Millorar la capacitat d’empatia, escolta activa i influència positiva.
• Saber adaptar el discurs de venda a diferents perfils i situacions.
• Integrar l’ús de la IA amb un tracte humà i emocionalment intel·ligent.
Programa
- VENDRE ÉS AJUDAR: EL ROL DE LES EMOCIONS EN LA VENDA b2b
- Què ens pot fer la IA i què no: el valor afegit de la persona
- Intel·ligència Emocional: autoconeixement, empatia i habilitats socials
- Principis de confiança i influència
- Escolta activa i gestió emocional en la comunicació comercial
- Estils de comunicació i adaptació segons el perfil del client
- SPIN Selling i preguntes estratègiques per connectar amb el client
- Motivacions universals de compra i com adaptar el discurs
Informació destacada
Aquesta formació no només ofereix eines, sinó una nova mirada per destacar en un mercat on la IA pot fer-ho gairebé tot… excepte connectar de veritat.
Els participants guanyaran confiança per comunicar amb impacte, generar relacions autèntiques i influir positivament en els seus clients. El resultat? Més vendes, més fidelització, més reputació i experiències de compra memorables.
En un món dominat per la tecnologia, l’avantatge competitiu és ser més humà: saber escoltar, transmetre confiança i connectar emocionalment. Aquest curs et prepara per ser aquell professional que tothom recorda, que ven amb empatia i marca la diferència.
Metodologia
• Exposició dinàmica i participativa.
• Casos pràctics i exemples reals.
• Exercicis d’autodiagnòstic.
• Role-playing i tècniques d’escolta activa.
• Debats i reflexions grupals.
Destinataris/àries
Professionals de vendes, Direccions de vendes, caps de vendes, equips comercials i qualsevol persona que vulgui potenciar el seu impacte en vendes a través de la connexió emocional amb els clients.
Certificació
Diploma d'acreditació de la formació rebuda avalat per Cecot Formació.
Preu
- Socis: Cecot Plus, Avançat o Premium: 195€
- Socis: Cecot Individual o Bàsic: 245€
- Socis: Cecot Open: 280€
- No socis: 295€
Descomptes:
- Persones desocupades: 10% de descompte
- 3 o més alumnes d'una mateixa empresa: 10% de descompte (dte. aplicable a partir de la 3a. inscripció)
- Socis d'entitats col·laboradores/gremis adherits: Consulta-les aquí
* Descomptes no acumulables
