VENDA EMOCIONAL: EMPATIA I CONNEXIÓ

Objectius

• Reconciliar-se amb la Venda i Gaudir del Procés:
· Recuperar la passió i la motivació per la venda mitjançant el desenvolupament d'una mentalitat positiva i proactiva, gaudint novament del procés de vendre.
• Identificar les Necessitats Reals dels Clients Potencials:
· Utilitzar tècniques d'atenció i escolta activa per descobrir i entendre les necessitats i motivacions internes dels clients, oferint solucions personalitzades.
• Despertar el Desig de Compra i Gestionar Reptes:
· Aplicar estratègies de venda per valors per alinear l'oferta amb els principis i valors del client, generant un desig genuí de compra i manejant eficaçment les objeccions i desafiaments del procés de venda.
• Crear Sintonía amb els Clients a través del Rapport:
· Desenvolupar habilitats per establir un rapport efectiu, creant una connexió genuïna i harmoniosa amb els clients que els faci sentir compresos i valorats.
• Distingir-se al Mercat i Superar la Competència:
· Implementar mètodes avançats de calibració i comunicació no verbal per interpretar les senyals dels clients, ajustant l'enfocament de venda i destacant per sobre de la competencia.

Programa

• VENDA EMOCIONAL: EMPATIA I CONNEXIÓ
• 1 Empatia: Comprendre i Practicar la Veritable Empatia
• 2 Calibració: Interpretació de la Comunicació No Verbal del Client
• 3 Rapport: Crear Sintonía amb l'Interlocutor
• 4 Escolta Activa: Tècnica per Practicar l'Escolta Activa en la Venda
• 5 Atenció: Detectar Necessitats i Motivacions Internes
• 6 Venda per Valors: Vendre des dels Valors del Client
• 7 Objeccions: Superar Creences Limitants sobre les Objeccions

Veure tot el programa

Informació destacada

l teu equip comercial no està aconseguint els resultats esperats?
La clau per transformar les vendes radica en la capacitat de connectar emocionalment amb els clients. El curs "Venda Emocional: Empatia i Connexió" està dissenyat per proporcionar al teu equip les eines i habilitats necessàries per crear relacions de confiança, credibilitat i significatives amb els clients, augmentant no només les vendes, sinó també la satisfacció i fidelització del client.

Què fa diferent el meu curs?
• Connexió Humana: Ensenyo al teu equip a comprendre i empatitzar amb els clients, la qual cosa genera una relació de confiança i proximitat essencial per l'èxit en vendes.
• Pràctic i Aplicable: A través d'exercicis interactius, role-playing i dinàmiques de grup, els participants no només aprendran conceptes teòrics, sinó que també els practicaran en un entorn segur i constructiu.
• Tècniques Avançades de PNL: Incorporem estratègies de Programació Neurolingüística que ajuden a interpretar la comunicació no verbal i a superar objeccions de manera efectiva.
• Augment de la Motivació: En redescobrir la passió per la venda i aprendre a gaudir del procés, el teu equip estarà més motivat i compromès amb els seus objectius.

Els participants sortiran d'aquest curs amb una comprensió profunda de com crear sintonia amb els clients, identificar les seves necessitats i valors, i manejar objeccions amb confiança i eficàcia. Aquestes habilitats no només milloraran els resultats de vendes, sinó que també contribuiran a un entorn de treball més positiu i motivat.

Invertir en "Venda Emocional: Empatia i Connexió" és invertir en l'èxit del teu equip i, per tant, en l'èxit de la teva empresa. Permet que els teus comercials no només venguin productes, sinó que també creïn experiències positives i memorables per als teus clients. Junts, podem transformar la manera en què el teu equip aborda les vendes, portant-les a un nivell superior.

Metodologia

• Suport Teòric: S'utilitza teoria amb suport de diapositives per proporcionar una base sòlida de coneixements abans de passar a la pràctica.
• Interactivitat: El curs inclou activitats pràctiques, discussions en grup, role-playing i dinàmiques per assegurar que els participants puguin aplicar el que han après de manera immediata.
• PNL Aplicada: Ús de tècniques de Programació Neurolingüística (PNL) per millorar la comunicació i les habilitats de venda.
• Enfocament Pràctic: Més enllà de la teoria, el curs es centra en proporcionar eines i tècniques concretes que els participants poden utilitzar en el seu dia a dia.
• Feedback Continu: S'ofereix retroalimentació en temps real durant els exercicis pràctics per facilitar l'aprenentatge i la millora contínua.
• Materials de Suport: Els participants rebran apunts i materials addicionals que els permetran revisar els temes tractats i continuar el seu desenvolupament fora del curs.

Destinataris/àries

Equips de Vendes. Directors Dpt. Comercial. Autònoms. Atenció al Client. Gerents

Certificació

Diploma d'acreditació de la formació rebuda avalat per Cecot Formació.

Preu

- Socis: Cecot Plus, Avançat o Premium: 190€
- Socis: Cecot Individual o Bàsic: 240€
- Socis: Cecot Open: 275€
- No socis: 290€

Descomptes:
- Persones desocupades: 10% de descompte
- 3 o més alumnes d'una mateixa empresa: 10% de descompte (dte. aplicable a partir de la 3a. inscripció)
- Socis d'entitats col·laboradores/gremis adherits: Consulta-les aquí
* Descomptes no acumulables