HABILITATS DE COMUNICACIÓ
| Tipus | Curs | Adreçat a | Treballadors/es en actiu |
|---|---|---|---|
| Modalitat | Presencial | Sector | TOTS |
| Durada | 30 hores | Dies | DM DJ |
| Pagament |  |
Horari laboral | De 18:00 a 21:00 |
| Adreça | CECOT CARRER SANT PAU, 6 08221 - Terrassa |
Objectius
Identificar i aplicar estratègies i tècniques de comunicació que facilitin la comunicació efectiva.
Programa
- HABILITATS DE COMUNICACIÓ
- MÒDUL DE FORMACIÓ 1: Comunicació assertiva i efectiva - 20h
- MÒDUL DE FORMACIÓ 2: Psicologia de l'interlocutor - 10h
- HABILITATS DE COMUNICACIÓ
- MÒDUL DE FORMACIÓ 1: Comunicació assertiva i efectiva - 20h
- Coneixements/ Capacitats cognitives i pràctiques
• Identificació de la comunicació assertiva
◦ Factors de la comunicació efectiva
◦ Elements integrants de la comunicació
◦ Elements actitudinals per a una escolta activa i empàtica
◦ Tècniques d'escolta activa i empàtica
• Execució coherent del missatge, identificant les possibles interferències
◦ Comunicació verbal i no verbal
◦ Barreres en la comunicació
◦ Estils de resposta a la comunicació verbal
◦ Opinions, aclariments o peticions - MÒDUL DE FORMACIÓ 2: Psicologia de l'interlocutor - 10h
- Coneixements/ Capacitats cognitives i pràctiques
• Aplicació de la psicologia de l'interlocutor a la comunicació
◦ Emocions en la comunicació
◦ Tècniques de comunicació empàtica
◦ Control de les emocions en situacions de conflicte
Metodologia
Sessions altament participatives, combinant l’exposició de continguts amb la resolució de casos pràctics.
Sistema d’avaluació:
Per avaluar les habilitats i partipació dels alumnes durant l’acció formativa, l’equip docent treballa amb un sistema de valoració continuada, això ajuda a l’equip docent a determinar els punts de millora del grup classe.
Al final del curs la persona docent farà una prova d’avaluació escrita tipus test que permetrà avaluar els coneixements adquirits durant la formació.
Materials i recursos necessaris per l’acció formativa:Els espais formatius estan equipats amb els recursos necessaris per dur a terme aquesta acció formativa.
A l’inici de la formació et donarem el material fungible que necessitaràs per assolir els objectius que determina aquesta acció formativa.
Documentació
• Si estàs en situació activa: còpia DNI + última nòmina sencera (es poden esborrar imports) o últim rebut d’autònom
• Si estàs en situació d’atur: còpia DNI + demanda atur actualitzada
Informació acadèmica
Requisits d'accés de l'alumnat
Acreditacions/ titulacions
No s'exigeix cap requisit per accedir a la formació, encara que s'han de
posseir prou habilitats de comunicació lingüística que permetin cursar amb
aprofitament la formació.
Experiència professional: No es requereix.
Certificació
Diploma d'acreditació de la formació rebuda avalat per Cecot Formació i Desenvolupament i per l'entitat subvencionadora, el Consorci per a la Formació Contínua de Catalunya.
Preu
Aquesta formació està totalment subvencionada pel Consorci per a la Formació Contínua de Catalunya.
