Activitats Administratives en Relació amb el Client -<u>pendent d'atorgament</u>
Per accedir a aquest curs has de fer una prova de nivell: Entra aquí
| Tipus | Curs | Adreçat a | Treballadors/es a l'atur |
|---|---|---|---|
| Modalitat | Presencial | Sector | TOTS |
| Durada | 830 hores | Dies | DL DM DC DJ DV |
| Pagament |  |
Horari laboral | De 09:00 a 14:00 |
| Adreça | Cecot Formació C/ Sant Pau, 6 08221 - Terrassa |
Objectius
Realitzar les operacions de recepció i de suport a la gestió administrativa derivada de les relacions amb el públic o client, intern o extern, en qualitat de servei, dins del seu àmbit d'actuació i responsabilitat, utilitzant els mitjans informàtics i telemàtitcs, i en cas necessari, una llengua estrangera i aplicant els procediments interns i la normativa vigent.
Programa
- FCO02_Bàsic de prevenció de riscos laborals - 30h
- FCOS02/M01_Conceptes bàsics sobre seguretat i salut en el treball.
- FCOS02/M02_Riscos generals i la sesva prevenció.
- FCOS02/M03_Riscos específics i la seva prevenció en el sector corresponent a la activitat de l'empresa.
- FCOS02/M04_Elements bàsics de gestió de la prevenció de riscos.
- ADGG0208_Activitats Administratives en relació amb el client - 600H
- MF0233_2: Ofimàtica - 168H
- MF0973_1: Enregistrament de dades - 80H
- MF0975_2: Tècniques de recepció i comunicació - 80H
- MF0976_2: Operacions administratives comercials - 140H
- MF0977_2: Llengua estrangera professional per a la gestió administrativa en la relació amb la clienta o el client. - 80H
- MF0978_2: Gestió d'arxius. - 52H
- Estada en empresa del curs Activitats administratives en la relació amb el client. - 200H
- MF0233_2: Ofimàtica - 56H
- MF0973_1: Enregistrament de dades - 26H
- MF0975_2: Tècniques de recepció i comunicació - 26H
- MF0976_2: Operacions administratives comercials - 48H
- MF0977_2: Llengua estrangera professional per a la gestió administrativa en la relació amb la clienta o el client. - 26H
- MF0978_2: Gestió d'arxius. - 18H
- FCO02_Bàsic de prevenció de riscos laborals - 30h
- FCOS02/M01_Conceptes bàsics sobre seguretat i salut en el treball.
- • El treball i la salut.
• Riscos professionals.
• Marc normatiu bàsic en materia de prevenció de riscos laborals. - FCOS02/M02_Riscos generals i la sesva prevenció.
- • Riscos lligats a les codicions de seguretat.
• Les senyals de seguretat.
• Riscos lligats al medi ambient de treball.
• La càrrega de treball, la fatiga i la insatisfacció laboral.
• La protecció de la seguretat i la salut dels treballadors a la feina.
• Plans d'emergència i evacuació: nocions bàsiques.
• Primers auxilis.
• El control de la salut dels treballadors. - FCOS02/M03_Riscos específics i la seva prevenció en el sector corresponent a la activitat de l'empresa.
- • Riscos relacionats amb les condicions de seguretat de l'activitat específica.
• Mides preventives elementals a adoptar. - FCOS02/M04_Elements bàsics de gestió de la prevenció de riscos.
- • La gestió de la prevenció de riscos laborals a l'empresa.
• El sistema de Prevenció de Riscos Laborals.
• Modalitats de recursos humans i materials per al desenvolupament d'activitats preventives.
• Organismes públics relacionats amb la seguretat i la salut en el treball.
- ADGG0208_Activitats Administratives en relació amb el client - 600H
- MF0233_2: Ofimàtica - 168H
- • UF0319 Sistema Operatiu, recerca de la informació internet/intranet i correu electrònic. - 26H
• UF0320 Aplicacions informàtiques de tractament de textos. - 26H
• UF0321 Aplicacions informàtiques de fulls de càlcul. - 44H
• UF0322 Aplicacions informàtiques de bases de dades relacionals. - 44H
• UF0323 Aplicacions informàtiques per a presentacions: gràfiques d'informació. - 28H - MF0973_1: Enregistrament de dades - 80H
- MF0975_2: Tècniques de recepció i comunicació - 80H
- MF0976_2: Operacions administratives comercials - 140H
- • UF0349 Atenció al client o a la clientela en el procés comercial. 35h
• UF0350 Gestió administrativa del procés comercial. 70h
• UF0351 Aplicacions informàtiques de gestió comercial. 35h - MF0977_2: Llengua estrangera professional per a la gestió administrativa en la relació amb la clienta o el client. - 80H
- MF0978_2: Gestió d'arxius. - 52H
- Estada en empresa del curs Activitats administratives en la relació amb el client. - 200H
- MF0233_2: Ofimàtica - 56H
- MF0973_1: Enregistrament de dades - 26H
- MF0975_2: Tècniques de recepció i comunicació - 26H
- MF0976_2: Operacions administratives comercials - 48H
- MF0977_2: Llengua estrangera professional per a la gestió administrativa en la relació amb la clienta o el client. - 26H
- MF0978_2: Gestió d'arxius. - 18H
Informació destacada
Formació totalment subvencionada pel Servei d'Ocupació de Catalunya.
Som Agència de Col·locació amb número 0900000039. T'ajudem en la teva recerca de feina!
Metodologia
Els Certificats Professionals son una titulació oficial vàlida a tot el territori espanyol, vinculats a la Formació Professional Ocupacional. Metodologia altament participativa, combinant l'exposició de continguts amb la resolució de casos pràctics, així com visites in situ a empreses i entitats per conèixer de primera mà metodologies laborals i el món laboral.
Destinataris/àries
Adreçat principalment a persones treballadores desocupades interessades a adquirir noves competències i coneixements per treballar com a administratiu/va comercial
Requisits d'admissió
S'ha d'estar inscrit al SOC com a demandant d'ocupació o bé com a sol·licitant de millora d'ocupació.
Tenir mínim una de les següents titulacions:
- ESO
- CFGM
- Certificat professional de nivell 1 de la família d'administració o certificat professional de nivell 2
En cas de no tenir cap d'aquestes titulacions, s'hauran de passar les proves de competència clau.
Per més informació, podeu contactar-nos al C/ Sant Pau, 6 de Terrassa o per whatsApp al 682001422
Documentació
- Fotocòpia del DNI o NIE
- Document DARDO o millora d'ocupació
- Currículum actualitzat
- Fotocòpia de la titulació
Informació acadèmica
Ocupacions i llocs de treball relacionats:
- Administratiu/va de serveis d'emmagatzematge i recepció.
- Auxiliars administratius comenrcials.
- Auxiliars de control i informació.
- Auxiliars administratius d'atenció al públic.
- Auxiliar asministratiu de gestions de compres/vendes.
Certificació
S'acredita el mòdul formatiu MF0233_2: Ofimàtica
Fem preparació per l'examen ACTIC Bàsic en aquest mòdul.
