Cerca i troba el teu curs!
Curs

ACTIVITATS ADMINISTRATIVES EN RELACIÓ AMB EL CLIENT - CP PARCIAL

Per accedir a aquest curs has de fer una prova de nivell: Entra aquí

Inici
12
Juny
Final
29
Gener
Tipus Curs Adreçat a Treballadors/es a l'atur
Modalitat Presencial Sector TOTS
Durada 430 hores Dies DL DM DC DJ DV
Pagament Horari laboral De 09:00 a 14:00
Adreça Cecot Formació
C/ Sant Pau, 6
08221 - Terrassa
Preinscripció
Preinscripció

Objectius

Realitzar les operacions de recepció i de suport a la gestió administrativa derivada de les relacions amb el públic o client, intern o extern, amb qualitat de servei, dins del seu àmbit d'actuació i responsabilitat, utilitzant els mitjans informàtics i telemàtics, i en cas necessari, una llengua estrangera, aplicant els procediments interns de la normativa vigent.

Programa

  • Activitats Administratives en relació amb el client
    • MF0233_2: Ofimàtica 168h
    • MF0973_1 Enregistrament de dades 80h
    • MF0975_2 Tècniques de recepció i comunicació 80h
    • MF0976_2 Operacions administratives comercials 140h
    • MF0977_2 Llengua estrangera professional per a la gestió administrativa en la relació amb la clienta o el client. 80h
    • MF0978_2 Gestió d'arxius. 52h
    • Mòdul d'estada en empreses [ADGG0208] - Activitats administratives en la relació amb el client. 200h
  • BÀSIC DE PREVENCIÓ DE RISCOS LABORALS (30H)
    • 1. Conceptes Bàsics sobre seguretat i salut en el treball.
    • 2. Riscos laborals i la seva prevenció.
    • 3. Riscos específics i la seva prevenció en el sector corresponent a l'activitat de l'empresa.
    • 4. Elements bàsics de gestió de la prevenció de riscos.

  • Activitats Administratives en relació amb el client
    • MF0233_2: Ofimàtica 168h
      • UF0319 Sistema Operatiu, recerca de la informació internet/intranet i correu electrònic. 26h
        UF0320 Aplicacions informàtiques de tractament de textos. 26h
        UF0321 Aplicacions informàtiques de fulls de càlcul. 44h
        UF0322 Aplicacions informàtiques de bases de dades relacionals. 44h
        UF0323 Aplicacions informàtiques per a presentacions: gràfiques d'informació. 28h
    • MF0973_1 Enregistrament de dades 80h
    • MF0975_2 Tècniques de recepció i comunicació 80h
    • MF0976_2 Operacions administratives comercials 140h
      • UF0349 Atenció al client o a la clientela en el procés comercial. 35h
        UF0350 Gestió administrativa del procés comercial. 70h
        UF0351 Aplicacions informàtiques de gestió comercial. 35h
    • MF0977_2 Llengua estrangera professional per a la gestió administrativa en la relació amb la clienta o el client. 80h
    • MF0978_2 Gestió d'arxius. 52h
    • Mòdul d'estada en empreses [ADGG0208] - Activitats administratives en la relació amb el client. 200h
  • BÀSIC DE PREVENCIÓ DE RISCOS LABORALS (30H)
    • 1. Conceptes Bàsics sobre seguretat i salut en el treball.
      • 1.1. El treball i la salut.
        1.2. Riscos professionals.
        1.3. Marc normatiu bàsic en materia de prevenció de riscos laborals.
    • 2. Riscos laborals i la seva prevenció.
      • 2.1. Riscos lligats a les codicions de seguretat.
        2.2. Les senyals de seguretat.
        2.3. Riscos lligats al medi ambient de treball.
        2.4. La càrrega de treball, la fatiga i la insatisfacció laboral.
        2.5. La protecció de la seguretat i la salut dels treballadors a la feina.
        2.6. Plans d'emergència i evacuació: nocions bàsiques.
        2.7. Primers auxilis.
        2.8. El control de la salut dels treballadors.
    • 3. Riscos específics i la seva prevenció en el sector corresponent a l'activitat de l'empresa.
      • 3.1. Riscos relacionats amb les condicions de seguretat de l'activitat específica.
        3.2. Mides preventives elementals a adoptar.
    • 4. Elements bàsics de gestió de la prevenció de riscos.
      • 4.1. La gestió de la prevenció de riscos laborals a l'empresa.
        4.2. El sistema de Prevenció de Riscos Laborals.
        4.3. Modalitats de recursos humans i materials per al desenvolupament d'activitats preventives.
        4.4. Organismes públics relacionats amb la seguretat i la salut en el treball.

Informació destacada

Formació totalment subvencionada pel Servei d'Ocupació de Catalunya.

Som Agencia de Col·locació amb número 0900000039. T'ajudem en la teva recerca de feina!

Metodologia

Els Certificats Professionals son una titulació oficial vàlida a tot el territori espanyol, vinculats a la Formació Professional Ocupacional.

Metodología altament participativa, combinant l'exposició de continguts amb la resolució de casos pràctics, així com visites in situ a empreses i entitats per conèixer de primera mà metodologies laborals i el món laboral

Destinataris/àries

Adreçat principalment a treballadors/res desocupats/des interessat/des a adquirir noves competències i coneixements per a treballar com a administratiu/va comercial

Requisits d'admissió

Es necessari estar inscrit com a demandant d'ocupació al SOC o bé com a sol·licitant de millora d'ocupació,

Per més informació, pots contactar amb nosaltres al c/ Sant Pau,6 de Terrassa o bé per WhatsApp al 682001422

Documentació

-Fotocòpia del DNI o NIE
-Document DARDO actualitzat
-Currículum

Informació acadèmica

Ocupacions/llocs de treball amb les que es relaciona:
Administratiu/va de serveis d'emmagatzematge i recepció
Auxiliars administratius comercials
Auxiliars de control i informació
Auxiliars administratius d'atenció al públic
Auxiliar administratiu de gestions de compres/vendes
Recepcionista

Certificació

S'acredita el mòdul formatiu MF0233_2: OFIMÀTICA

Fem preparació per l'exàmen ACTIC Bàsic amb aquest mòdul.

Preinscripció